A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.

 

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

 

O prazo de entrega varia de acordo com o destino. Para saber o tempo e o valor da entrega, basta informar o CEP desejado no campo disponível no carrinho de compras. Lembrando que o prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito).

 

Como o envio é internacional, o código de rastreio pode levar um tempinho para funcionar nos sites brasileiros. Dessa forma, enviamos o código de rastreio por e-mail cerca de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Cada método de envio tem suas próprias restrições e custos, que serão aplicados ao seu pedido. Ao examinar o carrinho de compras, você será solicitado a escolher uma forma de envio para o seu pedido. Observe o prazo de entrega antes de finalizar sua compra. Nossas entregas são feitas por transportadoras contratadas, além dos Correios e podem variar de acordo com a região de destino.

 

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela PRODUTIFS. O tempo de envio final está sujeito aos tempos de distribuição e serviço de transporte escolhido. As entregas serão feitas nos dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

 

Ao receber o seu pedido, verifique se a caixa está em perfeito estado e se a nota fiscal está no seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome, ou a caixa esteja com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe de atendimento.

 

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. Não nos responsabilizamos por pedidos recebidos com sinal de violação. Caso seu pedido possua mais de um item, estes podem ser enviados separadamente.